Rujukan Laman

Cara s1r Melindungi Data Peribadi Anda

Di s1r, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data dienkripsiAkses akaun selamatKawalan pengguna penuhPermintaan padam boleh dibuatSokongan privasi tersedia
s1r Cara s1r Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan privasi s1r sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami berusaha menjawab setiap permintaan dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi s1r. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh yang ditetapkan.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung di laman s1r.my tersedia untuk pertanyaan pantas mengenai privasi akaun anda. Pasukan kami boleh mengarahkan anda ke saluran yang betul untuk permintaan lebih terperinci.

Borang Sokongan

Gunakan borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data' untuk memulakan permintaan formal. Setiap tiket dilog dan dijejak sehingga diselesaikan sepenuhnya.

CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam Amalan Perlindungan Data di s1r

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Daripada enkripsi semasa pemindahan wang hinggalah kepada dasar penyimpanan rekod yang jelas, berikut adalah cara konkrit kami…

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s1r dilindungi dengan enkripsi SSL.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun s1r anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan sesi log masuk anda selamat.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Hak Akses dan Pemindahan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta kami memindahkan data tersebut dalam format yang…

Pembekal Pihak Ketiga yang Diluluskan

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang telah menandatangani perjanjian pemprosesan data dengan s1r, memastikan piawaian…

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi s1r

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan dengan cara kami mengurus data peribadi mereka.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, butiran peranti, dan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal teknikal yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang sokongan dengan kategori 'Privasi & Data', atau hubungi kami melalui e-mel privasi rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum melepaskan sebarang maklumat akaun.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan audit transaksi kewangan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati pilihan log masuk dan menganalisis corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu pada s1r.my.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Setelah obligasi tersebut dipenuhi, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan s1r dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat, membekukan akses yang mencurigakan jika perlu, dan membimbing anda melalui langkah-langkah pemulihan akaun mengikut prosedur keselamatan kami.